Rehberlik, teftiş ve denetim faaliyetlerinin etkin yürütülmesi için genelge

2024/14 sayılı Cumhurbaşkanlığı Genelgesi ile rehberlik, teftiş ve denetim faaliyetlerinin tüm alanlarda düzenli ve etkin şekilde yürütülmesi istendi.

Cumhurbaşkanlığı tarafından yayımlanan 2024/14 sayılı Genelge ile kamu hizmetlerinin denetiminde kapsamlı bir dönüşüm başlatıldı. Genelgede, vatandaş odaklı devlet anlayışının gereği olarak, denetim dışı hiçbir alan bırakılmaması ve tüm kamu hizmetlerinin şeffaf, hesap verebilir bir yapıda sunulması talimatı verildi.

Tüm Alanlarda Denetim

Genelgede, eğitimden sağlığa, gıdadan ticarete kadar tüm kamu hizmetlerinin etkin bir şekilde denetlenmesi gerektiği vurgulandı. Kamu kurumlarının rehberlik ve teftiş faaliyetleri kapsamında, vatandaş memnuniyetinin artırılması, eksiklerin yerinde giderilmesi ve kamu kaynaklarının verimli kullanımı öncelikli hedefler arasında yer aldı.

Öne Çıkan Maddeler

Vatandaş Odaklı Hizmet: Kamu hizmetlerinin vatandaşların ihtiyaçlarını en hızlı ve uygun şekilde karşılayacak şekilde sunulması sağlanacak.

Hataların Giderilmesi: Denetimlerde tespit edilen eksik ve hatalar, yerinde düzeltilerek kamu hizmet kalitesi artırılacak.

Çalışan Disiplini: Kamu görevlilerinin görevlerini layıkıyla yapmaları için uygun birimlerde çalıştırılmaları ve iş motivasyonlarının artırılması denetimlerin bir parçası olacak.

Kaynakların Tasarrufu: Kamu kaynaklarının azami tasarruf ve verimlilik esasına göre kullanımı titizlikle denetlenecek.

Şikâyetlerin İncelenmesi: Vatandaşların usulüne uygun şikâyet ve ihbarlarına hassasiyet gösterilecek; gerekli soruşturmalar hızla başlatılacak.

Denetimlerde Tam Tarafsızlık

Kamu kurumlarının rehberlik, teftiş ve denetim birimlerinin görevlerini tarafsız ve düzenli bir şekilde yerine getirmeleri gerektiği belirtilen genelgede, teknolojik imkânların denetim süreçlerine entegre edilmesi istendi.

Devlet Denetleme Kurulu Gözetimi

Denetim faaliyetlerinin takibi ve koordinasyonunun, Devlet Denetleme Kurulu tarafından yapılacağı, bu birimlerin yıllık çalışma programları ve faaliyet raporlarının düzenli olarak izleneceği ifade edildi.

Genelgenin Amacı

Genelge, kamu hizmetlerinin daha verimli yürütülmesini, vatandaş memnuniyetini artırmayı ve kamu yönetimine duyulan güveni pekiştirmeyi hedefliyor. 25 Kasım 2024 tarihinde yürürlüğe giren düzenlemenin, kamu hizmetlerinde kapsamlı bir reform niteliği taşıdığı değerlendiriliyor.

Bu genelgeyle, denetim dışı alan bırakılmayarak vatandaşlara daha etkili ve şeffaf kamu hizmeti sunulması amaçlanıyor.