e-Devlet güncellemesi: Kullanıcı dostu arayüz yolda

E-Devlet, 65 milyonu aşkın kullanıcıya hızlı ve etkili hizmet sunma misyonunda yeni bir adım atıyor. e-Devlet platformu artık kullanıcıların istedikleri hizmetleri daha kolay bulmalarını sağlamak için güncellenecek.

2008'de hizmete sunulan ve şu anda 8 binin üzerinde hizmeti barındıran e-Devlet, zamanla hizmet çeşitliliğini artırmıştı. Ancak bu artış, kullanıcıların aradıkları hizmetleri bulma sürecini karmaşık hale getirmişti.

Yenilikle birlikte, e-Devlet uygulaması artık kullanıcıların karşılaştığı bu karmaşıklığı ortadan kaldırmak için tasarlanıyor. Hizmetler, daha anlaşılır kategoriler altında toplanacak ve tek bir çatı altında sunulacak. Bu sayede, vatandaşlar istedikleri hizmete daha hızlı ve kolay bir şekilde erişebilecekler.

Ayrıca, hizmet sayılarının şişirilmemesi ve hizmetlerin kullanıcı dostu bir deneyim sunması için revize edilecek. E-Devlet uygulaması, kullanıcı memnuniyetini her zaman ön planda tutarak, kullanıcıların günlük yaşamlarını kolaylaştırmak için çaba harcamaya devam edecek.

e-Devlet Kapısı İstatistikleri

Her ayın ilk haftasında güncellenen e-Devlet Kapısı istatistikleri, yeni politikaların oluşturulmasına ve uluslararası dijital devlet raporlarına veri sağlamaya yönelik önemli bilgiler sunuyor. 29.02.2024 tarihine ait verilerle oluşturulan istatistikler, e-Devlet Kapısı'nın genel kullanımına ve performansına dair çarpıcı bilgiler içeriyor.

Kullanıcı İstatistikleri:
- Toplam Kullanıcı Sayısı: 64.814.594
- Kadın Kullanıcı Sayısı: 30.923.772
- Erkek Kullanıcı Sayısı: 33.890.822

Giriş İstatistikleri:
- Toplam Giriş Sayısı: 17.612.366.393
- Web Giriş Sayısı: 10.320.535.665
- Mobil Giriş Sayısı: 7.291.830.728

Hizmet İstatistikleri:
- Toplam Hizmet Sayısı: 7.838
- Web Hizmet Sayısı: 6.202
- Mobil Hizmet Sayısı: 4.562

Kurum İstatistikleri:
- Merkezi Kamu Kurumu Sayısı: 196
- Üniversite Sayısı: 204
- Belediye Sayısı: 472
- Su ve Kanalizasyon İdaresi Sayısı: 30
- Özel Kurum Sayısı: 126

Çağrı Merkezi İstatistikleri:
- Toplam Çağrı Sayısı: 8.524.306
- Çözülen Çağrı Sayısı: 8.524.304
- Çözüm Sürecindeki Çağrı Sayısı: 2

e-Devlet Kapısı'nın istatistikleri, kullanıcıların ve kurumların dijital hizmetlere erişimini ve etkileşimini gözlemlemeye olanak tanırken, daha etkili ve kullanıcı dostu politikaların belirlenmesine de katkı sağlıyor.